Une extension de garantie prolonge la garantie constructeur de votre imprimante Evolis ou Edikio, jusqu'à 4 ans de couverture au total. IBCard vous propose des extensions d'un à trois ans pour Badgy 200, Zenius 2, Primacy 2, Agilia, Quantum 2, Edikio Access, Flex et Duplex, et pour le module de lamination CLM.
L'extension prolonge la garantie constructeur dans les mêmes conditions : la main d'œuvre et les pièces détachées sont prises en charge selon les clauses de garantie Evolis. Elle sécurise votre investissement sur la durée et limite les coûts imprévus liés à une panne, sans changer votre façon d'utiliser l'imprimante.
Pourquoi étendre la garantie ?
Une imprimante à cartes est un outil de production : quand elle s'arrête, ce sont les badges des nouveaux arrivants, les cartes d'étudiant ou les étiquettes de prix qui attendent. Une panne hors garantie entraîne à la fois un coût de réparation et une immobilisation. Avec l'extension, la réparation est prise en charge et le budget reste prévisible sur toute la durée couverte, un point apprécié des services achats et des structures publiques. En complément, les imprimantes et consommables Evolis achetés chez IBCard bénéficient de son assistance technique gratuite, sans contrat.
Les extensions par imprimante
La durée de la garantie constructeur varie selon les modèles ; l'extension la complète pour atteindre jusqu'à 4 ans :
Badgy 200 : +1 an (3 ans au total) ou +2 ans (4 ans).
Module de lamination CLM : +1 an (4 ans au total).
Quand commander l'extension ?
L'extension se commande en même temps que l'imprimante : c'est le moment de faire le point sur l'usage prévu. Elle est particulièrement utile pour les imprimantes très sollicitées, comme la Quantum 2 dédiée à la production en grand volume, ou pour les gammes à forte valeur ajoutée, comme l'Agilia à retransfert. Elle rassure aussi les structures qui n'ont pas de service technique interne : écoles, associations, collectivités, commerces équipés d'une Edikio. Conservez la facture et le numéro de série de l'imprimante : ils vous seront demandés en cas d'intervention.
Garantie et entretien
La garantie suppose un usage conforme de l'imprimante : consommables d'origine et entretien régulier. Utilisez les rubans Evolis adaptés et nettoyez l'imprimante avec les kits de nettoyage préconisés. En cas de doute sur la couverture de votre imprimante, IBCard vérifie avec vous à partir du numéro de série : contactez-nous. Pour choisir une imprimante, consultez les imprimantes Evolis et les imprimantes Edikio.
Questions fréquentes
Que prend en charge l'extension de garantie ?
La main d'œuvre et les pièces détachées, selon les clauses de garantie Evolis, pendant toute la durée étendue.
Jusqu'à combien d'années peut-on étendre la garantie ?
Jusqu'à 4 ans de couverture au total, selon les modèles. Pour la Quantum 2, l'extension va jusqu'à 3 années supplémentaires.
Peut-on commander l'extension après l'achat de l'imprimante ?
L'extension est prévue pour être commandée en même temps que l'imprimante. Si votre imprimante est déjà en service, contactez IBCard pour vérifier les possibilités.
L'extension couvre-t-elle les consommables ?
Non, elle couvre l'imprimante ou le module de lamination. Les rubans, cartes et kits de nettoyage restent des consommables.
Les extensions Edikio couvrent-elles les versions Price Tag et Guest ?
Oui, les extensions Edikio Access et Edikio Flex sont compatibles avec les solutions Price Tag et Guest de ces imprimantes.
Extension de garantie pour Imprimante Evolis Zenius 2 + 1 an
Extension de garantie pour Imprimante Quantum 2 + 1 an
Extension de garantie pour Imprimante Quantum 2 + 2 ans
Extension de garantie pour Imprimante Quantum 2 + 3 ans
