1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.ibcard.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont IBCard collecte, utilise, protège et partage les données personnelles.
IBCard s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
IBCard - 70 Boulevard Marcel Paul – 44800 SAINT-HERBLAIN - France
E-mail : info@ibcard.fr
Téléphone : 02.51.77.85.50
3. Données collectées
IBCard collecte uniquement les données nécessaires à la gestion de ses relations commerciales et à l’amélioration de ses services.
Les données susceptibles d’être collectées sont :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail.
- Données de facturation et de livraison : adresse postale, informations de paiement (cryptées via un prestataire sécurisé).
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé.
- Données de communication : contenu des messages envoyés via les formulaires de contact ou le service client.
- Données commerciales : historique de commandes, préférences, avis produits.
Les données de carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes.
- Gérer la facturation et le suivi des paiements.
- Communiquer avec vous (service client, confirmation de commande, newsletters).
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
- Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client).
- Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies).
- Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité).
- L’intérêt légitime d'IBCard (amélioration de l’expérience client, prévention de la fraude).
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées uniquement à IBCard.
Elles peuvent être transmises à des prestataires de services intervenant dans le cadre du traitement de la commande (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur, etc.), strictement dans la limite de leurs missions.
Aucun transfert de données personnelles n’est réalisé vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne.
7. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :
- Données de commande : 10 ans (obligation légale).
- Données de compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de prospection (newsletter) : 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum.
8. Sécurité des données
IBCard met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles (serveurs sécurisés, protocoles SSL, mots de passe cryptés, etc.).
9. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification ou de suppression.
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à :
IBCard – Service RGPD
70 Boulevard Marcel Paul – 44800 SAINT-HERBLAIN – France ou par e-mail à : info@ibcard.fr
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Faciliter la navigation et l’accès aux services.
- Mesurer la fréquentation du site (Google Analytics, etc.).
- Personnaliser le contenu et les offres.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
11. Modification de la politique de confidentialité
IBCard se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour se conformer à l’évolution légale, technique ou organisationnelle.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
